我想买保险,应该找保险代理人还是保险经纪人?
不少朋友买保险时总是分不清保险代理人和保险经纪人,觉得这二者没有什么区别。那么,我们买保险时到底应该找谁更靠谱呢?
保险代理人
保险代理人也称个人代理人,属于保险公司自己搭建的销售渠道,其最显著的特点就是只卖一家保险公司的产品。虽说名义上个人代理人是要去保险公司卖保险,把这当一份工作,但本质上保险公司只是想挖掘其背后的客户而已,因此保险代理人流失率非常高。这也导致这种模式被长期诟病,保险业被污名化,许多人一提到保险就说是骗局,并且敬而远之。传统保险代理人销售群体有几个显著特点:人员水平参差不齐;对保险一知半解;客户大多基于人情购买。
只要个人代理人只能销售一家保险公司的产品,就无法真正站在客户的立场去选择产品。
保险经纪人
保险经纪人兴起于一线城市,面向的客户主要是高学历白领、金领等中产阶级。这些客户认可保险的重要性,愿意为专业性的咨询付费。
保险经纪人是基于投保人的利益提供服务的,也就是说,如果我们找保险经纪人买保险,他们是一定要站在我们的立场上在市场中去挑选产品的。而且保险经纪人可以合作很多家保险公司,有更多的产品去选择。
保险经纪公司可以分为两类:线下传统保险经纪公司和纯线上保险经纪公司。线下拥有大量经纪人,可以为客户提供一对一的专人服务,投保后,后续的服务人员固定。而线上以互联网产品为主,主要通过互联网开展销售业务,投保后由公司提供统一客服式服务。
我们该如何选择呢
1、从产品角度看。
保险代理人只能销售一家保险公司的产品,保险经纪人则可以与多家保险公司合作。当然,代理人大都隶属于大型保险公司,我们可以在代理人手里买到主流大公司的主打产品。而经纪人则多与中小保险公司合作,我们能选择的产品数量固然多,但产品质量可能不及大公司。
如果你看重品牌,那就建议你选择代理人,如果你看重性价比,那就可以选择经纪人。
2、从专业角度看。
实际上,保险公司已经越来越看重代理人的专业水平,大幅削减代理人数量。由于代理人只销售一家公司的产品,对于产品的理解就会相当深入,针对这家公司产品的专业性会相当强。经纪人更多的时间和精力是放在应对多家保险公司频繁推陈出新的产品上,广度足够,但深度可能欠缺。
3、从服务角度看。
保险代理人所在的大公司可能更看重服务,能为我们提供高品质、多元化、长期稳定的服务,这也是不少朋友相当关心的。而保险经纪人所链接的中小公司可能更看重销售,在服务上会稍有欠缺,当然这也是可以通过经纪人自身的专业水平来弥补的。
事实上,许多朋友的保险知识也是从代理人或经纪人处得来的,因此一个靠谱的选择非常重要。如果你身边有熟悉可靠且专业的保险代理人,也可以不必舍近求远找保险经纪人。在咨询这一块,专业性比什么都重要。