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元保自动扣费属于诈骗吗?

郑伟强         梧桐保

近日,有不少用户在使用元保APP进行健康管理时遇到了“自动扣费”的情况,引起了广泛关注。元保APP是一款提供健康管理服务的APP,曾经因为“假用户评价”被曝光过。而这次的“自动扣费”事件让人们开始质疑该公司的诚信性,也让用户开始担心自己的权益是否会受到损害。那么,元保自动扣费属于诈骗吗?我们需要从多个角度进行分析。

元保自动扣费属于诈骗吗?

首先,从法律的角度来看,元保自动扣费是否合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条:“经营者应当按照合同约定或者经消费者同意的方式收取商品或者服务的价款,不得收取未约定或者未同意的费用。”也就是说,如果元保公司在用户使用服务时没有明确通知用户会存在自动扣费,这样的扣费就是违法的。但我们需要注意的是,有时候合同存在一些隐晦的条款,而用户在使用服务时可能没有仔细阅读合同条款,这时候就需要用户自己责任认定是否违约。

其次,从商业道德的角度来看,我们需要思考元保自动扣费的行为是否合适。从用户的角度来看,他们在使用APP之前,是没有预先知道可能会被扣费的,这让用户感到疑惑甚至恐慌。而元保公司在用户使用APP时,没有明确告知用户会存在自动扣费,而是在用户使用了一段时间之后,才通过短信或APP通知用户,这种行为让用户感到被“隐瞒”了信息。因此,商业道德上,元保公司暗中扣费的行为是不恰当的,更应该通过透明和合规的方式提供服务。

最后,从用户的自我保护角度来看,用户需要时刻保持警惕。在各种应用程序中,如果存在自动扣费的情况,用户要谨慎对待。首先,阅读完整的条款和条件,特别是网站的小字部分,以避免一些可能的法律漏洞。其次,要注意短信或电子邮件的内容,尤其是收到与已注册的APP账户关联的未知账户发出的通知时。最后,用户如果遇到了类似的问题,可以及时寻求法律帮助,以保护自己的权益。

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